Veelgestelde vragen
Alles over onze geuren, verzending en retour.
Welke producten zijn navulbaar?
Alleen de Harmonea en Reposea geurstokjes. Daarvoor is er een navulling van 250 ml in dezelfde geur, die tot 6 maanden geur geeft. Voor de Invigorea geurstokjes is er geen navulling, en geurkaarsen en roomsprays zijn niet navulbaar. De navullingen vind je bij Geurstokjes navulling.
Hoe lang gaat een geurkaars mee?
Onze geurkaarsen (200 g) branden circa 50 uur. Voor de mooiste geurervaring brand je de kaars de eerste keer tot het hele oppervlak vloeibaar is en knip je de lont voor elk gebruik bij tot ongeveer 5 mm.
Hoe lang gaat een geurstokjes-diffuser mee?
Een diffuser van 100 ml geeft tot circa 4 maanden geur; de 250 ml versie tot circa 6 maanden. Draai de stokjes om de paar dagen om voor een sterkere geurafgifte.
Waarvan zijn de producten gemaakt?
Onze geurkaarsen zijn gemaakt van 100% natuurlijke zonnebloemwas met een katoenen lont. Alle geuren gebruiken premium geuroliën uit Grasse, de parfumhoofdstad. Alles is ambachtelijk gemaakt in België, dierproefvrij, IFRA-conform en CLP-gecertificeerd.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Verzending naar Nederland en België is altijd gratis. We versturen met PostNL en bestellingen die op een werkdag voor 13:00 binnenkomen, worden dezelfde dag verzonden. De levertijd is 1-2 werkdagen (NL) en 2-3 werkdagen (BE). Naar andere landen verzenden we op dit moment niet.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 14 dagen retourrecht. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Neem contact op via info@insphirea.live en we helpen je verder. Bekijk ook ons volledige retourbeleid.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja. Onze cadeaukaart is verkrijgbaar van 10 tot 100 euro en we sturen hem gratis per post, in Nederland en België. De ontvanger kiest zelf uit het volledige assortiment.
Leveren jullie ook zakelijk?
Ja. Voor bedrijven leveren we geurkaarsen, geurstokjes en roomsprays als relatiegeschenk of als kerstgeschenk voor personeel, vanaf 25 stuks, voor €19,50 tot €16 per stuk excl. btw. Prijzen, levering en bestellen lees je op Relatiegeschenken.
Hoe kan ik contact opnemen?
Mail ons op info@insphirea.live of gebruik het contactformulier. We reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen.